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02Mai

Connect² Comes To You 2017 – Highlights in Hülle und Fülle

    Quadratisch – Informativ – … - Gut. Der 6. April stand bei uns ganz unter dem Motto „Connect² Comes To You“. In diesem Jahr haben wir erstmals zwei strategisch wichtige Konferenzen der IBM besucht, die IBM Connect in San Francisco und die IBM InterConnect in Las Vegas.
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    14März

    Neues von… „mein Freund Watson“ – heute in seiner Mission als Übersetzer

      Für meine IBM InterConnect (Las Vegas) Vorbereitungen benötige ich eine Präsentation auf Englisch. Hierbei handelt es sich um einige inhaltlich anspruchsvolle Seiten, die ich übersetzen muss. Am Anfang habe ich noch die bekannten Online-Tools genutzt, um mir bei einzelnen Begriffen helfen zu lassen. Bei ganzen Sätzen habe ich mich für eine neue Vorgehensweise entschieden. Ich nutzte erstmals meinen Freund Watson in seiner Mission als „Language Translator“.
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      16Feb.

      Aus dem echten Leben: wie Dank Watson der Kundenservice verbessert werden könnte und das Frustpotential beim Kunden reduziert würde

        Vermutlich haben Sie bereits von der Wundertüte Watson gehört bzw. dem Schlagwort cognitive computing. Sie haben auf jeden Fall davon gehört, wenn Sie bereits letztes Jahr auf unserem Forum "IBM Connect 2016 Comes To You" waren, an dem ich über meinen Freund, den „Watson“, berichtet hatte. Und wie der mich bestens in meiner täglichen Arbeit unterstützt. Wohlwollend kann man sagen, dass das Publikum meinen Vortrag grundsätzlich ernst genommen hat, aber sich schon ein wenig dachte, jetzt hebt der Vertriebsagent der agentbase AG aber ab.
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        20Sep.

        Rückblick auf die IBM Business Connect 2016 am 13.09.2016

          Die IBM Business Connect 2016 in Frankfurt war in diesem Jahr im Wesentlichen auf die Themen Cognitive Computing, digitale Innovation und die Innovationstreiber der IT (CIOs und CDOs) reduziert. Es war nichts zu hören von den IBM Flaggschiffen Notes/Domino, Connections oder ähnlichem, was mir persönlich ganz gut gefiel. Ziel der Veranstaltung war es, Ideen zu diskutieren, wie man die digitale Transformation innerhalb der Unternehmen auf den Weg bringt.
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          11Juli

          So behalten Sie im Dschungel der IT-Berechtigungen den Durchblick

            Meine Kunden fragen mich oft, wie und wo sie am besten mit der Digitalisierung ihrer Prozesse beginnen sollen. Wir haben gute Erfahrungen damit gemacht, mit einem vermeintlich einfachen Thema zu starten, zum Beispiel mit der Vergabe von IT-Zugriffsberechtigungen. Warum ist dieser scheinbar kleine Prozess so elementar wichtig?
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            09Juli

            Es gibt ein Leben neben SAP

              Der ein oder andere muss vielleicht bei dem Titel schon etwas schmunzeln, aber das soll auch so sein. In diesem Forums-Beitrag möchte ich Ihnen ein wenig aus meiner Praxis berichten. Ich gebe Ihnen gerne einen kleinen Einblick, was mir oft beim Kunden begegnet und freue mich auf den Austausch mit Ihnen.
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              24Juni

              Kleine Helfer zur Digitalisierung der administrativen Abläufe

                In vielen meiner Kundengespräche stoße ich immer wieder auf die gleiche Situation: Unternehmen stecken viel Zeit und Mühe (und natürlich auch Geld) in die Optimierung ihrer wertschöpfenden Tätigkeiten. Die administrativen Abläufe bleiben dabei allerdings häufig auf der Strecke und werden zwar vielleicht noch dokumentiert, aber nur selten gelebt.
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                08Juni

                Das Märchen von der einfachen Reisekostenabrechnung

                  Es war einmal... Unser Unternehmen benötigte ein „cooles Thema“ für eine Praktikantin. Wie ich so bin, plauderte ich vor mich hin, dass ich gerne eine App mit zwei Buttons hätte, „Reise-Beginn“ und „Reise-Ende“. Klar – mit Datum und Uhrzeit und so. Davon träumte ich schon lange, bei all dem Kampf mit Excel und Papier. Ich hatte das Thema schon vor (oops) 17 Jahren bei einem Kunden, damals noch auf der Plattform Lotus Notes/Domino und einer Workflow Engine. Aber das ist ein ganz anderes Thema…
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                  23Mai

                  Das passiert, wenn zu Prozessen auch noch Regeln hinzukommen

                    ch bin mir als Verfechter der Automatisierung bzw. Digitalisierung von Prozessen nicht sicher, ob ich mit meinen Bildern nicht den einen oder anderen Kunden verschreckt habe. Es kommt – immer noch – vor, dass ich für die plastische Darstellung, wie beeindruckend groß Prozesse sein können, sage „die ganze Wand – 15 Meter lang – reicht kaum für das gesamte Prozessmodell." Das hat der Kunde als Bild eingebrannt und dann muss ich mich aus Zeitgründen auf kleine Prozesse wie bspw. die Dokumentenfreigabe beschränken. Das kann nicht gut gehen.
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                    26Apr.

                    Der Weg vom Antragszettel und der Excel-Datei hin zur digitalen Bestellanforderung

                      Ich beschäftige mich seit über 23 Jahren mit dem Verkaufen von Prozessmanagementlösungen. Wenn ich anfange aus dem Nähkästchen zu plaudern, könnte ich vermutlich locker ein Buch füllen. Keine Angst, das ist mit diesem Blog nicht meine Intention – aber zumindest möchte ich heute einen kleinen Teil meiner Erfahrung mit Ihnen teilen: Wenn IT-gestützte Prozesse auf Papier treffen, leidet die Produktivität und Durchgängigkeit aufgrund des zugrundeliegenden Medienbruchs. Das dürfte den Meisten von uns irgendwie bekannt vorkommen.
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