Unser Vertriebsleiter Artur Habel berichtet diese Woche im agentbase-Blog über seinen letzten Zahnarztbesuch.

"Ich liege beim Zahnarzt und schwitze Blut und Wasser, trotz der Spritze. Klar betreibe ich Vorsorge. Meine Hoffnung: Die Prophylaxe wird´s schon richten. Und dann kommt es doch zu einer Zahnwurzelbehandlung. Zwar mit Betäubung - und trotzdem – beim Test, welcher Zahn denn nun wirklich den Schmerz verursacht – Zack! – geht´s bis in die Haarspitzen."

Aber was genau hat seine Zahnwurzelbehandlung mit dem Thema EU-DSGVO zu tun? Haben Sie eine Idee? Lesen Sie jetzt den ganzen Artikel: DSGVO kommt unweigerlich — Ihr nächster Zahnarztbesuch auch!

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen auch unser Video zur Lösung 3in1 für DSGVO: www.agentbase.de/video/dsgvo

Artur Habel, agentbase AG

Ich bin Vertriebler mit Leib und Seele und Prozesse sind meine Leidenschaft. In dieser Kombination gehört es zu meinen Aufgaben, dass ich allgegenwärtige Themen wie ganz aktuell die DSGVO in meinen Gesprächen auch mal strapaziere. Dieses Thema brennt mir förmlich unter den Nägeln, denn es betrifft jedes Unternehmen! Die DSGVO ist ein Paradebeispiel für unternehmenskritische Prozesse, die wir mit unserem Know-how im Bereich Prozessmanagement schnell und einfach automatisieren. Darin sind wir echt gut. Daher frage ich wieder und wieder: „DSGVO? EU-DSGVO? Datenschutzgrundverordnung? Haben Sie schon mal etwas davon gehört?“

„Ja – klar! Das macht unser Datenschutzbeauftragter, die Compliance Abteilung, der Geschäftsführer, die Zentrale.“ und „wir haben noch Zeit, so schlimm wird das nicht.“ …
Das ist es, was ich in den meisten Telefonaten als Antwort bekomme. Wenn ich an die zahlreichen Gespräche der letzten Wochen denke, so muss ich sagen, dass die Hälfte aller Unternehmen das Thema nicht ernst genug nimmt. Als Vollblut Vertriebler muss ich dann hin und wieder auch mal den Finger in die Wunde legen, um das Bewusstsein für dieses – meiner Meinung nach – kritische Thema zu schärfen.

Warum erhält das Thema DSGVO nicht die Aufmerksamkeit, die es verdient?

Vielleicht ist das Thema zu abstrakt. Um was genau geht es eigentlich bei der DSGVO? Es geht um die personenbezogenen Daten, die sich in Ihrer IT-Landschaft befinden. Es geht also beispielsweise um Informationen wie Name, Alter, Familienstand und Geburtsdatum. Aber auch um E-Mail-Adresse, Kundendaten, Personaldaten und andere Objekte wie beispielsweise Fotos. Darüber hinaus ist wichtig, in welchem Zusammenhang die personenbezogenen Daten verwendet werden. Jetzt sind Sie als Leser dieses Beitrags gefragt: Wer sind Sie? Ein Krankenhaus, ein Webshop, das Sozialamt, ein kommunales Rechenzentrum, ein Verlag oder vielleicht sogar ein IT- Dienstleister wie wir? Im Prinzip spielt das keine Rolle, denn Unternehmen aller Größen und Branchen, die in der EU ansässig sind oder auch nur Daten von EU-Bürgern verarbeiten, müssen sich ab dem 25. Mai an die Verordnung halten.

Wissen Sie, wo sich die personenbezogenen Daten in Ihrer IT-Landschaft befinden?

Wissen Sie es nicht, so haben wir eine wichtige Aufgabe für Ihr Unternehmen identifiziert, die Sie bis zum Stichtag am 25. Mai 2018 erledigt haben sollten. Sie wissen wo die Daten liegen und haben diesen Schritt bereits erledigt? Gut! Aber bitte erlauben Sie mir die Nachfrage: sind Ihre Daten auch sicher und die Vertraulichkeit wird gewahrt?
Stellen Sie sich vor, einer Ihrer Kunden meldet sich bei Ihnen mit der Bitte, seine Daten zu löschen und ihm diese maschinenlesbar zukommen zu lassen. Laut DSGVO muss das binnen eines Monats erfolgen. Alles halb so wild, wenn Sie Ihre Daten im Griff haben und den dazugehörigen Prozess ebenso. Dass die Dokumentation des Vorgangs auch dazu gehört versteht sich von selbst. Aber was passiert, wenn das nicht der Fall ist?

Was passiert im Schadensfall?

Lassen Sie mich etwas Öl ins Feuer gießen. Gehen wir vom Schlimmsten aus, einem Schadensfall. Also eine Datenpanne, wie es beispielsweise bei einer Direktbank geschehen ist. Die Kunden bekamen beim Einloggen in ihr eigenes Konto, Einsicht in die Konten anderer Kunden. Eine Horrorvorstellung für die betroffenen Kunden und für die Bank.

Das Beispiel ist Ihnen zu abstrakt, weil Sie keine Bank sind? Dann nehmen wir an, einem Ihrer Kollegen wurde das Notebook gestohlen. Auf dem Gerät waren personenbezogene Daten gespeichert. Diese „Datenpanne“ muss im Zweifelsfalle binnen 72 Stunden an die Aufsichtsbehörde gemeldet werden. Allein zu diesem Anwendungsfall „Meldung und Benachrichtigung“ gehören diverse Prozess-Schritte, Verantwortliche und die notwendige Dokumentation. Sind Sie Stand heute darauf entsprechend vorbereitet?

By the way: wussten Sie, dass die maximale Geldbuße bis zu 20 Millionen Euro oder bis zu 4% des gesamten weltweit erzielten Jahresumsatzes im vorangegangenen Geschäftsjahr beträgt. Je nachdem, welcher Wert der höhere ist. Im Übrigen gilt der Jahresumsatz des gesamten Konzerns, nicht der der einzelnen juristischen Person.

Wie können wir Sie im Rahmen der DSGVO-Prozesse unterstützen?

Sie kennen uns als Automatisierer und Digitalisierer von Prozessen. Was liegt für uns also näher, als diese DSGVO relevanten Prozesse in eine IT-Lösung zu gießen? Das haben wir getan und für Sie ein attraktives Bündel geschnürt: 3in1 für DSGVO auf der Basis der Process Starter Suite. Dass wir uns richtig verstehen: mit 3in1 für DSGVO vermeiden wir keine Datenpannen oder Sicherheitslücken. Sollte es jedoch einmal zum Ernst- oder Schadensfall kommen, sind Sie mit unserer Lösung bestens darauf vorbereitet, alle notwendigen Prozess-Schritte automatisiert abzuarbeiten.

Was ist das Besondere an 3in1 für DSGVO?

Sie bekommen von uns Ihren fertigen DSGVO-Prozess mit den fünf Anwendungsfällen: Meldung und Benachrichtigung, Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Widerspruchsrecht. Wir helfen Ihnen mit Support und schulen Sie – und - Ihr Prozess läuft mit IBM BPM auf einer etablierten BPM Engine. Was mir persönlich dabei besonders wichtig ist: wir konzentrieren uns mit Ihnen auf den Prozess. Diskussionen wie teuer die Lösung wird, weil Sie 300 statt 30 Anwender oder weil Sie einen sehr guten Server im Einsatz haben gibt es bei uns nicht. Das ist der Deal! Hört sich gut an, nicht wahr?

3in1 für DSGVO - Was haben sie davon?

Die notwendige Prozessdokumentation ist auf Knopfdruck zu Unterstützung behördlicher und gerichtlicher Verfahren jederzeit abrufbar. 3in1 für DSGVO leitet Ihre Mitarbeiter Schritt für Schritt durch jeden einzelnen Anwendungsfall. 3in1 für DSGVO weiß was zu tun ist: kennt die richtigen Ansprechpartner, die Reihenfolge der einzelnen Arbeitsschritte und Aufgaben und führt die Anwender sauber, transparent und dokumentiert zum Ziel und das Ganze auch noch fristgerecht.

Sie möchten die Lösung live sehen? Ich lade Sie gerne zu unserem Webcast am 20.02. um 10 Uhr ein. Sie haben es eilig und möchten gerne vorher mehr erfahren? Bitte sprechen Sie mich direkt an!

 

Andreas Forth, Vorstand - COO der agentbase AG

Wenn Sie unsere Blogs zum Thema Business Process Management regelmäßig lesen, dann wissen Sie, dass wir uns seit vielen Jahren mit dem Thema Digitalisierung von Geschäftsprozessen beschäftigen. Die Digitalisierung von Prozessen und die Automatisierung von Entscheidungen mittels Regelmanagement sind grundlegende Pfeiler, um im globalen Wettbewerb und einer immer stärker digitalisierten Welt bestehen zu können.

Mit Robotic Process Automation, auch kurz RPA genannt, gehen wir diesen Weg konsequent weiter

Viele Tätigkeiten, die heute an digitalen Büroarbeitsplätzen durchgeführt werden, sind sich wiederholende Routineaufgaben, die von den Mitarbeitern höchste Konzentration verlangen, da aus unterschiedlichen Quellen Informationen zusammengetragen und in irgendwelche Zieldokumente eingefügt werden müssen. Das geschieht, wenn es „gut“ läuft per Copy and Paste – wenn es schlecht läuft, werden Listen ausgedruckt und händisch wieder eingegeben. Das ist weder effizient noch befriedigend für die Mitarbeiter und höchst fehleranfällig ist es noch obendrein.

Eine Automatisierung dieser Tätigkeiten mittels programmierter Schnittstellen ist oftmals nicht gewünscht oder lohnt sich schlicht weg nicht, da dazu aufwendige Programmierungen an ERP- oder anderen Kernsystemen des Unternehmens notwendig würden.

Hier haben wir mit IBM Robotic Process Automation ein mächtiges Werkzeug an der Hand, dass es selbst den Fachabteilungen ermöglicht, sehr schnell diese stupiden Routinetätigkeiten zu automatisieren, damit sich die Sachbearbeiter stärker den wirklich wichtigen Aufgaben widmen können.

Digitalisieren wir mit IBM Business Process Management (IBM BPM) den Geschäftsprozess, so digitalisieren wir mit IBM RPA einzelne Prozessschritte oder Prozessaufgaben. Sie sehen  - eine ideale Ergänzung! Einige Beispiele wie IBM RPA eingesetzt werden kann zeigt die folgende Auflistung:

• Sammle Daten: Webseiten, unstrukturierte Inhalte
• Validiere Daten: Folgt simplen Geschäftsregeln, um strukturierte Daten zu validieren
• Bewege Daten:
  • Keine APIs erforderlich/ Non-intrusive
  • Verhält sich wie eine Person, die Daten eingibt
  • Desktop- oder Server-Automation

Das führt zu folgenden Schlußfolgerungen für den Einsatz von IBM RPA:

• RPA ermöglicht Unternehmen, banale, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, damit Mitarbeiter wichtigere Aufgaben erledigen können
• RPA ‘bots’ replizieren Aktionen, die Mitarbeiter in Anwendungsoberflächen durchführen
• Keine Änderungen an existierenden Oberflächen
• Reduziert “Drehstuhl”-Integration ohne aufwendige und teure Systemintegration
• Führt effizient Arbeiten mit hohem Volumen durch

Ich hoffe, dass ich mit meinem kleinen Beitrag Ihr Interesse an dem Thema RPA geweckt habe, lassen Sie uns darüber reden, einen PoC zu diesem Thema führen wir in 2 bis 4 Tagen durch. Wir freuen uns über Ihren Anruf unter 05251 547 2600.

Sie finden das Thema spannend und möchten mehr darüber erfahren? Dann sprechen Sie uns bitte an!

Webcast IBM RPA

Am 01.03. laden wir Sie recht herzlich zu unserem Webcast zum Thema "IBM Robotic Process Automation (RPA)" mit dem IBM Experten Stefan Karsten ein. Weitere Informationen zum Webcast erhalten Sie hier: agentbase Webcast IBM RPA

Wir versuchen mit unseren Leistungen und Angeboten immer möglichst nah an unseren Kunden und Interessenten zu sein. Aus diesem Grund haben wir gemeinsam mit der IBM ein Angebot auf die Beine gestellt, welches den Einstieg in die Digitalisierung von Prozessen erleichtern soll.

Nur so viel vorab: Sie bekommen Ihren fertigen Prozess + Schulung und Support + Ihr Prozess läuft auf der etablierten BPM Engine IBM BPM. Und das alles zu einem festen Preis.

In dem Video haben wir alle Vorzüge und Mehrwerte für Sie zusammengefasst. Investieren Sie zwei Minuten Ihrer Zeit, um mehr über dieses Angebot zu erfahren. Über Ihr Feedback freuen wir uns sehr!

Wollen Sie mehr über die Process Starter Suite erfahren? Hier haben wir noch einmal die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt: agentbase Process Starter Suite.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf!

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Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, die Zukunft Ihres Unternehmens zu sichern. Dazu gehört auch, Sie bei der Wahl der korrekten Software-Lizenzierung zu unterstützen. Denn der Erwerb von Software-Lizenzen ist zwar auf den ersten Blick einfach, die dauerhafte Verwaltung hingegen oft kompliziert und zeitaufwendig.Um Sie bestmöglich zu unterstützen pflegen wir ein Netzwerk zu unseren Herstellungspartnern, mit denen wir bereits über einen langen Zeitraum eng und erfolgreich zusammen arbeiten. Davon profitieren vor allem Sie als Kunde, denn für Sie bleiben wir immer am Puls der Zeit und halten Ausschau nach neuen Trends und Entwicklungen, die für Sie zukünftig von Interesse sein können.

Neben der Integration der Software in die bestehende Infrastruktur zählen auch die Lizenzberatung und der Lizenzverkauf zur Rundumbetreuung der agentbase AG.

agentbase ist IBM Silver Business Partner

Wir bieten Ihnen im Umfeld des IBM Portfolios Lizenzberatung und -verkauf. Egal ob es sich um Neukauf, Renewals, Support oder Updates handelt. Die Agenten der agentbase AG sind der richtige Ansprechpartner für Sie - selbstverständlich auch für Cloud Lösungen!

agentbase ist Red Hat Advanced Business Partner

Unser Know-how im Bereich der Red Hat Lizenzirung umfasst Neukauf, Subscriptions, Support und Updates, speziell für die JBoss Middleware Solutions.

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• Wir decken Einsparungspotentiale auf, indem wir beispielsweise Ihr Modell auf eine mögliche Überlizenzierung prüfen.
• Wir schützen Sie vor teuren Nachzahlungen, indem wir frühzeitig Unterlizenzierungen erkennen und Sie darauf hinweisen.
• Lizenzprüfungen der Hersteller sind keine Seltenheit. Wir bereiten Sie darauf vor, dass Sie eine mögliche Prüfung schnell und ohne Komplikationen durchlaufen.

Gerne erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam ein Lizenzmodell, dass individuell auf Sie und die Anforderungen in Ihrem Unternehmen zugeschnitten ist! Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit unserem Vertrieb auf:

Artur Habel: +49 5251 547 2615
Franziska Surmund: +49 5251 547 2614

Selbstverständlich steht unser Team Ihnen auch für weitere Fragen rund um das Produktportfolio von IBM und Red Hat jederzeit zur Verfügung.

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