Der Kunde ist König – so das Ziel für ein positives Kundenerlebnis. Doch Interaktion findet heutzutage vermehrt online statt. Um Kunden auch digital ein optimales Erlebnis zu bieten, müssen die zuständigen CX-Experten eng mit IT-Teams zusammenarbeiten. Das neue OutSystems-E-Book erklärt die größten Herausforderungen bei der Entwicklung digitaler Kundenerlebnisse. Es zeigt auf, warum die traditionelle Art der Applikationserstellung nicht mehr zielführend ist. Und verdeutlicht den Wert einer Plattform, die eine moderne Anwendungsentwicklung ermöglicht.

Als der Kurierdienstleister Hermes einen neuen weltweiten Lieferservice einführte, konnten Pakete – wegen der fehlenden Integration des internationalen Frachtsystems mit dem europäischen Liefersystem – nicht lückenlos nachverfolgt werden. In nur zwei Monaten entstand mithilfe der OutSystems-Plattform eine maßgeschneiderte Logistiklösung, die dem Dienstleister und seinen Kunden nun durchgängige Transparenz für jedes Paket ermöglicht.

Mit der neuen Bedeutung der digitalen Transformation im Jahr 2020 gewinnen CIOs rapide an strategischem Einfluss, wenn es darum geht, Unternehmen voranzubringen. Die Notwendigkeit, moderne, differenzierende Enterprise-Applikationen zu produzieren, hat zu einem starken Anstieg des Einsatzes von Low-Code-Entwicklungsplattformen geführt.

Auf der NextStep-Konferenz 2020 hat OutSystems eine Reihe neuer Tools und Funktionen vorgestellt, die es Unternehmen aller Größenordnungen ermöglichen, Applikationen schnell, in hoher Qualität und zukunftssicher zu erstellen. Da es viele spannende Neuerungen von der Low-Code Plattform OutSystems gibt, haben wir diese für Sie in unserem “NextStep Comes To You”- Webcast zusammengefasst. Haben Sie unsere Zusammenfassung am 03.11.2020 verpasst? Dann schauen Sie sich hier die Aufzeichnung des Webcasts an!