Berater vs. Implementierer – Oder: In uns steckt noch mehr

In meinem letzten Blogbeitrag „Berater vs. Implementierer – Oder: Wie ich zu meinen neuen Winterrädern kam“ habe ich Ihnen bereits einen ersten Einblick gegeben, wie unsere Kunden die agentbase sehen.

Manche unserer Kunden sehen in uns den zuverlässigen Implementierer. Das soll heißen: Klarer Auftrag, klare Ausführung, alle sind zufrieden. Soweit so gut.

Dann gibt es die Kunden, die aus der Historie heraus in uns die Notes Domino Administratoren, bzw. Notes Domino Anwendungsentwickler sehen. Diese Kunden haben erschreckenderweise oft gar nicht auf dem Radar, dass unsere Kernkompetenz darin liegt „Prozesse in IT-Lösungen zu gießen“. Warum nicht? Vermutlich gab es bislang keinen Bedarf die Prozesse zu „digitalisieren“ oder der Druck war bislang nicht hoch genug auf diesem Gebiet aktiv zu werden. Leider ist es heute nach wie vor noch so, dass IT-Investitionen erst dann getätigt werden, wenn der Leidensdruck so hoch ist, dass die Unternehmen handeln müssen und das schnell. In diesen Fällen kommen wir dann auch gerne mal als IT-Feuerwehr zum Einsatz. Allerdings muss ich zugeben, dass es für alle Seiten wesentlich entspannter laufen würde, wenn wir schon früh genug in die Entscheidungen eingebunden werden. Denn in uns steckt weitaus mehr als IT-Brände zu löschen und reine Anwendungen zu implementieren.

Unser Ansatz startet schon viel früher:

Um genau zu sein dann, wenn sich unsere Kunden gerade zu neuen Themen orientieren. Dann sind wir konzeptionell und strategisch als Berater, Projektleiter oder sogar als Stabstelle vor Ort im Einsatz. Dabei verlieren wir nie aus den Augen, dass das System am Ende des Tages auch mal laufen muss.

Alles selber machen oder Unterstützung vom Fachmann einholen?

Lassen Sie mich das Ganze mit einem Beispiel veranschaulichen.Stellen Sie sich vor, sie möchten einen neuen Garten anlegen oder Ihren vorhandenen Garten neu  gestalten. Welche Optionen haben Sie? Möglichkeit A: Sie machen alles selbst, bzw. allein – Planung, Pflanzen & Pflege. Es gibt Menschen, die haben einen Grünen Daumen, da funktioniert das gut. Allerdings braucht so ein Projekt auch viel Zeit.

Möglichkeit B: Sie suchen einen Fachbetrieb für Garten und Landschaftsbau. Wo findet man das passende Unternehmen? Im Internet oder sie fragen im Freundeskreis nach Empfehlungen und Erfahrungen. Im ersten Schritt gibt es ein Kennenlernen bzw. ein Gespräch, bei dem Sie von Ihren Vorstellungen berichten, denn meist ist es ja so, dass man schon einige Ideen hat, die man gerne umsetzen möchte.

Was nun folgt ist ein Gestaltungsvorschlag. Jetzt kann der Gärtner seine Stärken ausspielen und zeigen, dass er als Fachmann die richtige Wahl für Ihren Garten ist. Wie gelingt ihm das? Indem er sich aktiv mit seiner Expertise und seinen Erfahrungen in die Planung einbringt. Dazu gehört auch, Ihnen sowohl Stärken als auch Schwachstellen der vorhandenen Gegebenheiten aufzuzeigen und in seiner Planung so zu berücksichtigen, dass er das Beste aus Ihrem Garten rausholt. Außerdem kann er Ihnen praktische Tipps für die Gestaltung geben, an die Sie bislang noch gar nicht gedacht haben, die Ihnen später aber einen großen Mehrwert liefern. Er weiß beispielsweise genau welche Pflanzen besonders viel Licht oder Wasser benötigen und wo ihr optimaler Standort ist. Auch bezüglich Bewässerung, Anlegen der Wege und der richtigen Pflege Ihrer Pflanzen und des Rasens steht er Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Wenn bei Ihnen das Bauchgefühl stimmt und sie sich über die Gestaltung des Gartens einig sind, startet die Umsetzung. Der Fachbetrieb kümmert sich darum, dass Ihr Garten so angelegt wird, wie Sie es sich vorstellen. Sie brauchen sich während dieser Phase um nichts weiter zu kümmern und können zuschauen, wie Tag für Tag aus dem Plan nun Ihr neuer Garten entsteht. Wenn es mal zu Komplikationen kommt, zahlt es sich aus einen Fachbetrieb an Bord zu haben, denn er weiß genau was zu tun ist, wenn es mal „brennt“. Ein paar Wochen später können Sie das Ergebnis bewundern und genießen. Im Übrigen freut sich auch der Gärtner am Ende des Tages über den schön angelegten Garten. Das Beste ist, die Zeit, die Sie durch die Unterstützung des Fachbetriebes eingespart haben, konnten Sie für andere Tätigkeiten nutzen, die Ihnen wichtig sind. Eine Win-Win-Situation für beide Seiten.

Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen ist unsere Leidenschaft

Unser Team geht die „Digitalisierung und Automatisierung“ Ihrer Prozesse mit so viel Leidenschaft und Hingabe an, wie der Gärtner aus meinem Beispiel oben. Genau wie der Garten und Landschaftsbauer sich mit seiner Expertise in die Gartenplanung und –konzeptionierung einbringt, so bringen wir uns aktiv bei unseren Kunden mit unseren langjährigen Projekterfahrungen ein. Wir kennen die Stellschrauben, an denen unseren Kunden drehen müssen, um das bestmögliche aus ihren Prozessen herauszuholen. Wir schauen über den Tellerrand. Wir hinterfragen die Prozesse. Für uns gehört es dazu auch Alternativen aufzuzeigen, beziehungsweise den richtigen Pfad vorzuschlagen und bereits getätigte Investitionen zu schützen.

Mein Appell an Sie: Scheuen Sie sich nicht davor, uns direkt zu Beginn eines neuen Projektes als Fachmann an Bord zu holen. Wir zeigen Ihnen Wege auf, wie Sie konzeptionell und strategisch am besten vorgehen und begleiten Ihre Reise von Anfang bis Ende.

Möchten Sie mehr erfahren? Sprechen Sie mich gerne an!