Schadensmeldungen automatisiert bearbeiten
Eine Meldung kommt per Telefon, E-Mail oder App herein. Dann beginnt die eigentliche Arbeit: prüfen, rückfragen, klassifizieren, weiterleiten – von Hand. Das kostet Zeit, erzeugt Fehler und verzögert die Bearbeitung, auf allen Seiten des Prozesses.
In dieser Webinar-Aufzeichnung zeigen wir, wie ein KI-gestützter Assistent die Eingangsverarbeitung von Schadensmeldungen vollständig übernimmt: von der Erfassung über die Klassifizierung bis zur direkten Weiterleitung an Hausmeister oder externe Dienstleister – inklusive definierter Entscheidungslogik und sauberer Dokumentation.
Warum sich das Ansehen lohnt
Bei einer Sicherheit von ≥ 90 % läuft der Prozess vollständig automatisch. Liegt die KI darunter, übergibt sie gezielt an den Sachbearbeiter. So werden Standardfälle entlastet, ohne dass die Kontrolle verloren geht – die finale Entscheidung bleibt beim Menschen.
