Ein typisches Szenario im Unternehmensalltag: Ein Mitarbeiter benötigt dringend IT-Support für einen wichtigen Workshop, die Hotline ist überlastet, und klassische Support-Prozesse benötigen durchschnittlich 60 Minuten bis zur Lösung. In dieser Zeit entsteht Frustration beim Mitarbeiter, Produktivitätsverlust im Team und unnötige Belastung für das Support-Team.
Resultat: Lange Bearbeitungszeiten, inkonsistente Qualität und ineffiziente Ressourcennutzung.
Vektorbasierte Suche in unternehmensinterner Knowledge Base
Kontextbezogene Konversationen mit Session-Management
OpenAI, Amazon Bedrock, Azure oder eigene On-Premise-LLMs
Vektordatenbank speichert nur Identifikatoren, keine sensiblen Inhalte
Visuelle Entwicklung, losgelöste AI Agents für Wiederverwendbarkeit
Der entwickelte AI Agent ist:
Dieser Use Case zeigt exemplarisch, wie AI Agents menschliche Arbeit nicht ersetzen, sondern intelligent ergänzen. Die Kombination aus automatisierter Vorarbeit und menschlicher Qualitätskontrolle schafft den optimalen Workflow: schnell, präzise und verantwortungsvoll.
Erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch, wie Sie mit AI Agents Ihre Bearbeitungszeiten halbieren und Ihr Support-Team entlasten können.
