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IBM Watson Workspace: der Messenger für Unternehmen – sicher, intelligent und effizient

Eine intelligente Plattform für Konversationen im Team

IBM Watson Workspace wurde speziell für Teams entwickelt, die regelmäßig zusammenarbeiten. Es eignet sich hervorragend für alle Benutzer, die häufig mit anderen Kontakt aufnehmen, sich regelmäßig austauschen und immer auf dem neuesten Stand bleiben müssen. Watson Workspace ermöglicht allen Benutzern eine nahtlose Kommunikation, unabhängig davon, ob es sich um Ihr Team, eine Gruppe (Gruppenchat) oder Einzelpersonen (Einzelchat) handelt.

Die Plattform wird von IBM in der IBM Cloud zur Verfügung gestellt und kann auf dem Desktop oder als mobile App auf ihrem Smartphone oder Tablet genutzt werden.

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Video: IBM Watson Workspace (WWS) - von Chat zu Action

IBM Watson Workspace - von Chat zu Action

Die Anwendungsbereiche von Watson Workspace liegen natürlich auch weit jenseits der engen Welt einer Fahrstuhlkabine (Beispiel in unserem Video). Überall, wo kollaborativ die Arbeit getan werden soll, Prioritäten gesetzt, die nötigen Menschen und Tools kombiniert und gehandelt werden soll.

Wollen Sie auch von Chats zu Action?

Dann sprechen Sie uns an! Wir bringen mit unserem Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung  Watson Workspace in Ihre Prozesse.

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Wichtige Leistungsmerkmale von Watson Workspace

  • Dauerhafte Gruppenchats
  • Direktes Messaging
  • Gemeinsames Nutzen und Speichern von Dateien
  • Unbegrenzt durchsuchbarer Verlauf mit Änderungswerten
  • Push- und E-Mail-Benachrichtigungen sowie Echtzeit-Statusanzeigen
  • Integrierte kognitive Watson-Technologie
  • Native Anwendungen für MacOS, Windows, iOS und Android
  • Offene APIs und Anwendungen anderer Anbieter
  • Verwalteter Zugriff von Gastbenutzern
  • SAML-basiertes Single Sign-On (SSO)
  • Unternehmensweite Sicherheit und Kontrollen
  • Dedizierter Kundensupport

Watson Workspace im Überblick

Mehr als Messaging

Watson Workspace bietet alle erforderlichen Funktionen für Ihre Arbeit. Unterhalten, Teilen von Inhalten, Verfolgen von Fortschritten und sogar Festlegung von Terminen für Meetings. Erledigen Sie Ihre Aufgaben gemeinsam.

Fokussierung auf das Wesentliche

Watson Workspace basiert auf Watson. Kognitive Technologie fasst Gespräche zusammen, priorisiert die wichtigen Punkte und verknüpft verlässliche Wortlaute mit den nächsten Schritten.

Das Erforderliche schnell finden

Suchen Sie in allen Gesprächen nach Nachrichten und Dateien, oder grenzen Sie diese auf die Aussagen einer einzigen Person ein. So finden Sie das Gesuchte umgehend.

Alle Tools an einer Stelle

Sie müssen nicht zwischen Anwendungen wechseln, um Ihre Aufgaben zu erledigen. Verknüpfen Sie Ihre bevorzugten Tools mit Watson Workspace, um Updates zu erhalten und schnell reagieren zu können, ohne einen Arbeitsbereich verlassen zu müssen.

Arbeiten von überall aus

Dank nativer Anwendungen für iOS, Android, macOS und Windows spielt es keine Rolle, wo Sie sich befinden. Alle durchgeführten Schritte werden synchronisiert, und Sie können die Arbeit an der Stelle wieder aufnehmen, an der Sie unterbrochen hatten.

IBM Watson Workspace ist intelligent - wir sagen Ihnen warum

Mit „Moments“ kommt die Genialität von Watson ins Spiel

Watson Workspace verfügt über die Funktion „Moments“, die den Verlauf der Chats für Sie aufbereitet und zusammenfasst. Was bedeutet das für Ihre Arbeit?
Stellen Sie sich vor, Sie sind Mitglied in verschiedenen Chat Gruppen, die im Übrigen bei Watson Workspace „Spaces“ heißen. In so einem Space kann, je nach Anzahl der Mitglieder und der Intensität der Kommunikation, sehr viel Content erzeugt werden. Ihnen ist es nicht möglich, in allen Gruppen ständig präsent zu sein. Kommen Sie nach einiger Zeit in einen Space zurück, dann bietet Ihnen Moments die Funktion, die Inhalte der Konversation für Sie zusammenzufassen und die wichtigen Inhalte, die Sie betreffen, zusammenzustellen.
Das können Fragen sein, die an Sie gestellt worden sind und die Sie beantworten sollten. Das können genauso gut Aufforderungen sein etwas zu erledigen. Es können aber auch Antworten oder Arbeitsergebnisse sein, die Sie zuvor von den Gruppenmitgliedern angefordert haben.


Die Intelligenz der Watson Services hebt Instant-Messaging auf eine neue Ebene

Aufgrund der offenen Architektur von Watson Workspace können Sie weitere Systeme integrieren. Durch das Zusammenspiel der Watson Work Services können auch diese mit der Intelligenz von Watson versehen werden.
Stellen Sie sich vor, Sie nutzen einen Space gemeinsam mit Ihrem Vertriebsteam. Im Laufe der Kommunikation mit ihren Kollegen fällt der Name eines Kunden für den Sie mit Ihrem Team eine Präsentation vorbereiten.

Watson erkennt, dass es hier um den Kunden XY geht und durchsucht das angeschlossene CRM-System nach Informationen zu diesem Kunden. Von Watson wird Ihnen daraufhin angeboten, die Datei mit den Umsatzzahlen des Kunden des letzten Quartals zur Verfügung zu stellen. Sie bekommen die Datei direkt im Watson Workspace in der Konversation angeboten. Nachdem Sie sich die Informationen in der Datei angesehen haben, entscheiden Sie selbst, ob Sie diese Datei innerhalb des Spaces, den Sie mit Ihrem Vertriebsteam teilen, auch dem kompletten Team zur Verfügung stellen wollen.
Watson entlastet Sie bei der Suche nach Informationen und Sie können im Kontext der Konversation bleiben – müssen also das IT-System nicht wechseln.

Collaboration und Kognitiv  — eine starke Koalition

Watson Workspace ist die erste Anwendung, mit der Sie kognitive Technologie nutzen, um Gespräche zusammenzufassen und zu priorisieren, was wirklich wichtig ist. Mit Watson Workspace kommunizieren Ihre Teams effizienter, produktiver und fokussierter.

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